ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて 24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
（定休日）土、日、祝日、お盆期間、年末年始、その他休業日有り
（営業時間）10時～17時まで
御注文のみ24時間受け付けておりますが、それ以外の業務は休日・営業時間外には行っておりません。
お支払い方法
銀行振込（前払い）、ゆうちょ銀行振込（前払い）、代金引換（佐川急便）、クレジットカードをご利用いただけます。
振込手数料・代引き手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。 ご注文後５日以内にお支払下さい。なお、ご注文から５日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
発送について
【クレジットカード払い・代金引換】
2 営業日以内に発送いたします。
【上記以外のお支払い方法】
ご入金確認後、2 営業日以内に発送いたします。
送料について
ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
配送は日本国内のみとなります。
No International Shipment.
送料は 本州は税込\770、四国・九州・北海道は税込\880、沖縄は税込\2620、離島・特殊地域は別途料金となります。（佐川急便にてお送りいたします）
お買上金額の合計が税込\8,800で送料無料となります。（沖縄・離島・特殊地域を除く）
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
注文日より5営業日後(土日祝日を除いた平日)以降をご指定ください。
配送希望時間は以下の5つの時間帯から選んで指定出来ます。
返品・交換について
万一、不良品だった場合や、発送中についた傷があった場合、返品・交換を承っております。商品到着から7日以内にメール・お電話にて必ずご連絡ください。不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
ご使用後の返品は恐れ入りますが、ご遠慮くださいますよう、予めご了承ください。 お客様都合の返品・交換・商品発送後のキャンセルは承っておりません。（お買い上げ商品が必要で無くなった、商品がお客様のイメージと違っていた、ご使用後の破損、等） 不良品の返品交換の場合、如何なる場合でも、先に弊社で不良・不具合を確認させて頂いてからの交換となります。お客様のご都合により、先に交換品を発送する事はできません。また、交換品が無い場合は振込返金致します。ご返送は佐川急便様のみでお願いいたしております。
ご連絡先
ショップ名：薔薇のインテリア雑貨専門店 Farm House ファームハウス
運営責任者：有限会社ゴールドクレスト 中野 豊博
所在地：〒368-0072 埼玉県秩父郡横瀬町横瀬5855-1
お問合せメールアドレス：mail@farmhouse-shop.jp
【営業時間】10:00～17:00
【定休日】土、日、祝日、お盆期間、年末年始、その他休業日有り
